Q：设备如何安装？

A：小主人，倍倍水电工为您服务！您扫描倍绿亚安装小程序二维码，里面有安装视频哦！

Q：控制面板上功能按键怎么操作？

A：小主人，倍倍告诉您哟！进入倍绿亚微信公众号“产品手册”或直接打开设备的上盖进行查阅。

Q：设备数码管出现H0、FO…等数字或字母是怎么回事？

A：小主人，倍倍告诉您哟！进入倍绿亚微信公众号中的“设备控”-“报错码详情”就可以为您解除疑惑啦！

Q：为什么设备底部发生漏水？
A：排查一
1、如果在初期一开始使用就发生漏水情况。请检查滤芯密封圈是否有所遗漏。在滤芯的正视外环处会有一条密封圈，滤芯的底部进出水端有一大一小二条密封圈。
2、请至我们倍绿亚申请售后，我们的工作人员会用最快的时间为您解决，并尽速的补上密封圈。对于我们质量的疏失所造成的不便，倍倍为您致上十二万分的歉意。同时也谢谢您对倍倍的体谅。
排查二
1、水压大于规定0.4Mpa，当使用埸合加装了增压泵，而增压泵水压过大，有可能会造成接管处漏水。
虽然机器通过1.04MPa工作压力，重复试验10万次，并也通过2.76MPa爆破测试。但我们仍然建议使用环境能合乎市政水压供水要求。如果因这特定埸合，我们建议在三通进水处加装恒压阀以防止此情况，恒压阀可上倍绿亚商城购买。

2、如果三通进水处加装恒压阀仍无法解除漏水问题。请至我们倍绿亚申请售后，我们的工作人员会用最快的时间为您进行换货或维修事宜，所造成的不便，倍倍为您致上十二万分的歉意。同时也谢谢您对倍倍的体谅。

Q：设备刚开始使用时为什么出来的水很多白色的泡泡？

A：小主人，不用担心哦，这个现象是正常的哟，水通过滤芯时，滤芯里面会产生很大的内压，空气在压力的作用下会溶解于水中形成极细的气泡，水在流通时水压力与流量变化也比较大，导致水从出水嘴流出时也会夹带大量微小气泡，表面看起来像乳白浊色，等静置数秒钟后，气泡会自然消失，水变清澈。这是物理现象，是不会影响水质的。

Q：更换滤芯时滤芯取不出？

A：小主人，这种情况是正常的哦，滤芯通水后，滤芯里面是会有内压的，当内压过大时会出现滤芯取不出的现象，您只需将滤芯慢慢的旋出、旋入操作几遍就可以取出了。

Q：设备用了一段时间后按键的背光颜色为什么会发生变化？

A：小主人，是不是觉得很奇特呢？就让倍倍为您解除疑惑吧！我们设备的按键背光总共会有三种颜色，分别为蓝、橙、红，滤芯在不同的寿命期间，显示的颜色会有所不同，滤芯刚使用时按键是蓝色，滤芯寿命快要达到时按键是橙色，当滤芯寿命达到时按键是红色。

Q：为什么外接管三通接管处发生漏水(厨下管)？

A：这部份请详情请观看说明书或上倍绿亚公众号，进入安装说明观看。如果需要我们的工作人员人工为您解答，请进入公众号，并点撃在线客服。

Q：新设备刚激活启动通水一段时间后为什么会有电机运转的声音？

A：小主人，希望水泵运转的声音没有对您的生活造成影响，我们设备里面是有配置一个水泵的，当您家里水压偏低但又还在设备适用的水压范围内时，水泵可以为您的设备增大出水量，以满足您的生活饮水需求。

Q：设备控制面板上的WIFI灯为什么熄灭了？

A：小主人，您不想倍倍守护您的饮水安全了吗？可能是放置设备的地方网络信号较差，导致设备的网络断了，主人，请您进入到倍绿亚公众号的配网界面给设备重新连接网络吧！倍倍还不想离开主人……

Q：为什么外接管发生漏水(厨上管)？

A：这部份请详情请观看说明书或上倍绿亚公众号，进入安装说明观看。如果需要我们的工作人员人工为您解答，请进入公众号，并点撃在线客服。

Q：我的机器尾端快接会山水？
A：请检查快接接头三角箭头有头对准锁住符号？请关闭三通进水阀，取出快接接头，检查快接接头出水口处有无滤网密封圈详细操作请进倍绿亚公众号说明指引。

Q：为什么我的净水器掀开盖子5秒后出水嘴会出水？

A：当盖子掀开时，我们系统内置判别您有可能要进行滤芯拆换，为了能让您能方便进行滤芯拆换，我们为滤芯进行了泄压动作。

Q：为什么我的净水器入水管后面会喷水呢？

A：我们进水器入水管后有一冲洗排水孔，请依操作指引将排水管安装好。可自行设定冲洗时间对我们超滤滤芯进行冲洗设置，更能保持超滤寿命。

Q：为什么出水嘴会一直滴水？
A：小主人，这个问题的难度系数比较高，倍倍不能立即为您判断出是设备哪里出了问题，倍倍建议您反复开关水操作几遍，看出水嘴还会不会继续滴水，如果问题还没得到解决，请您联系我们的人工客服！